Política de Envío – Mega-Dog

​

En Mega-Dog queremos que el proceso de compra sea tan sencillo y seguro como sea posible.
Cada pedido se prepara con cuidado y dedicación para garantizar la máxima calidad de nuestros productos.

​

Ámbito de envío

​

• Los envíos a la Península son gratuitos.

• Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y países de la Unión Europea tendrán un coste adicional, calculado automáticamente al realizar el pedido según el destino, el peso y las dimensiones del paquete.

​

Plazos de fabricación y entrega

​

• Nuestras sillas Bailey y otros productos se fabrican artesanalmente y bajo pedido, por lo que el plazo de preparación puede variar según la carga de trabajo.

• El plazo máximo estimado de fabricación y entrega es de hasta tres (3) semanas desde la confirmación del pago.

• Si existiera cualquier retraso, te avisaremos por correo electrónico para mantenerte informado.

​

Empresa de transporte

​

• Todos los envíos se gestionan a través de la empresa GLS, con cobertura nacional e internacional.

• Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

​

Retrasos o incidencias

 

Aunque procuramos cumplir los plazos previstos, pueden producirse retrasos ajenos a Mega-Dog (condiciones meteorológicas, huelgas o incidencias logísticas).
En esos casos, haremos todo lo posible para solucionarlo cuanto antes y te mantendremos informado.

​

Envíos devueltos o direcciones incorrectas

 

Si un pedido no puede entregarse por dirección incompleta, incorrecta o ausencia reiterada del destinatario, y es devuelto al origen, el cliente asumirá los costes de un nuevo envío.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tus datos antes de confirmar tu compra.

​

Productos dañados o defectuosos

 

Si el producto llega dañado o con defectos debidos al transporte, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a:
📧 hello@mega-dog.com
Adjunta fotos del embalaje y del producto para que podamos tramitar la incidencia con GLS y ofrecerte una solución rápida (reposición o reembolso).

​

Contacto

 

Para cualquier consulta sobre envíos o seguimiento, escríbenos a:
📧 hello@mega-dog.com

​

Nota legal

 

Esta Política de Envío forma parte de los Términos y Condiciones de Mega-Dog y puede ser actualizada en cualquier momento para adaptarse a cambios logísticos o normativos.
La versión vigente estará siempre disponible en www.mega-dog.com.

​

​