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Dark The Dog S.L. | CIF: B22610265 Agerre Bidea 33, 20014 San Sebastián, Gipuzkoa, España legal@mega-dog.com | dpo@mega-dog.com Última actualización: Mayo 2026

 

 

🇪🇸 ESPAÑOL

Política de Privacidad

En Mega-Dog (Dark The Dog S.L.) nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Esta política aplica tanto a nuestra web (www.mega-dog.com) como a la aplicación móvil Mega-Dog CARE.

 

 

1. Responsable del Tratamiento

Dark The Dog S.L. CIF: B22610265 Dirección: Agerre Bidea 33, 20014 San Sebastián, Gipuzkoa, España Correo general: legal@mega-dog.com Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@mega-dog.com

 

 

2. Datos que Recogemos

En la web:

 

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Datos de navegación y cookies (analítica anónima mediante Google Analytics)

 

En la aplicación Mega-Dog CARE:

 

• Datos de cuenta: nombre, apodo (nickname), correo electrónico y contraseña cifrada

• Datos del perro: nombre, raza, peso, fecha de nacimiento, diagnóstico y fotografía

• Datos de salud del perro (introducidos voluntariamente por el usuario): registros de alimentación, texturas y volúmenes de comida, episodios de regurgitación o vómito, síntomas respiratorios (tos, frecuencia respiratoria, signos de letargia), peso semanal, pauta de medicación y adherencia

• Archivos multimedia: fotografías y vídeos subidos al diario de la app

• Grabaciones de voz: fragmentos de audio procesados mediante tecnología de transcripción (Whisper) para el dictado de notas, que son convertidos a texto estructurado y no almacenados como audio tras el procesamiento

• Datos de suscripción y pago: gestionados a través de MONEI (web), Google Play Billing (Android) o StoreKit/App Store (iOS). No almacenamos datos de tarjetas de crédito

• Datos de uso y analítica: mediante Google Analytics, para mejorar la experiencia de usuario

• En el plan PLUS y PREMIUM: datos de cuidadores adicionales invitados por el usuario titular

 

 

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos se utilizan para:

 

• Gestionar tu cuenta y acceso a la aplicación

• Prestarte el servicio de seguimiento y monitorización del cuidado de tu perro

• Generar informes clínicos en PDF para compartir con tu veterinario

• Enviarte notificaciones y recordatorios relacionados con las rutinas de tu perro

• Gestionar tu suscripción y los pagos asociados

• Enviarte comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones y recursos de interés

• Mejorar la aplicación mediante el análisis agregado y anónimo del uso

 

 

4. Consentimientos Opcionales para Uso de Datos Anonimizados

Al registrarte en la aplicación, podrás otorgar de forma voluntaria e independiente los siguientes consentimientos adicionales, que no afectan en ningún caso al uso normal de la app:

 

a) Investigación científica sobre megaesófago canino Puedes autorizar que tus datos, una vez anonimizados de forma que sea técnicamente imposible identificar a ningún usuario o animal, sean utilizados para estudios científicos sobre megaesófago canino. El objetivo es generar conocimiento clínico sobre qué dietas, manejos y pautas obtienen mejores resultados, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de perros con esta condición.

 

b) Uso comercial por parte de terceros Puedes autorizar que tus datos anonimizados sean compartidos con empresas del sector veterinario, nutricional o de investigación animal con fines comerciales. En ningún caso se compartirán datos que permitan identificarte a ti o a tu perro.

 

Ambos consentimientos son completamente opcionales, pueden ser revocados en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta, y su denegación no afecta al acceso ni a las funcionalidades de la app.

 

 

5. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución del contrato de servicio (uso de la app y sus funcionalidades)

• Consentimiento expreso del usuario (comunicaciones, cookies, consentimientos opcionales)

• Interés legítimo (mejora del servicio, seguridad, prevención del fraude)

• Cumplimiento de obligaciones legales

 

 

6. Conservación de Datos

• Datos de cuenta y del perro: mientras mantengas tu cuenta activa

• Datos de salud del diario: mientras mantengas tu cuenta activa y no solicites su supresión

• Datos anonimizados para investigación (si consintieron): podrán conservarse de forma indefinida una vez anonimizados, ya que a partir de ese momento no constituyen datos personales

• Tras la baja de la cuenta: los datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación

 

 

7. Destinatarios y Cesión de Datos

No compartimos tus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:

 

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la app (infraestructura cloud de Emergent, Google Analytics, servicios de pago)

• Obligación legal o requerimiento de autoridad competente

• Con tu consentimiento expreso (consentimientos opcionales descritos en el apartado 4)

 

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos conforme al RGPD.

 

 

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores técnicos (Google Analytics, infraestructura cloud) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

 

 

9. Derechos de los Usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

 

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos

• Rectificación: corregir datos inexactos

• Supresión: solicitar el borrado de tus datos

• Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: dpo@mega-dog.com

 

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

 

10. Edad Mínima

El uso de la aplicación Mega-Dog CARE está reservado a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para registrarte y usar la app.

 

 

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan cifradas y las comunicaciones se realizan mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS).

 

 

12. Cookies

La web de Mega-Dog utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico de forma agregada. Puedes configurar o rechazar su uso en cualquier momento a través del panel de cookies.

 

 

13. Aviso Médico-Veterinario

Los datos, correlaciones e informes generados por Mega-Dog CARE son producidos a partir de la información introducida por el usuario. La app es una herramienta de monitorización domiciliaria y no constituye un dispositivo médico ni de diagnóstico veterinario. No sustituye el juicio clínico ni la consulta con un veterinario colegiado. Ante cualquier indicio de enfermedad o urgencia, acude a tu clínica veterinaria de referencia.

 

 

14. Modificaciones

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes a través de la app, la web o por correo electrónico. La versión actualizada estará siempre disponible en www.mega-dog.com/politica-de-privacidad-multiidiomas.

 

 

 

 

🇬🇧 ENGLISH

Privacy Policy

At Mega-Dog (Dark The Dog S.L.), we take the privacy of our users and compliance with data protection regulations very seriously. This policy applies to both our website (www.mega-dog.com) and the Mega-Dog CARE mobile application.

 

 

1. Data Controller

Dark The Dog S.L. VAT: B22610265 Address: Agerre Bidea 33, 20014 San Sebastián, Gipuzkoa, Spain General email: legal@mega-dog.com Data Protection Officer (DPO): dpo@mega-dog.com

 

 

2. Data We Collect

On the website:

 

• First and last name

• Email address

• Browsing data and cookies (anonymous analytics via Google Analytics)

 

In the Mega-Dog CARE application:

 

• Account data: name, nickname, email address and encrypted password

• Dog profile data: name, breed, weight, date of birth, diagnosis and photo

• Dog health data (voluntarily entered by the user): feeding records, food textures and volumes, regurgitation or vomiting episodes, respiratory symptoms (cough, respiratory rate, lethargy signs), weekly weight, medication schedule and adherence

• Multimedia files: photos and videos uploaded to the app diary

• Voice recordings: audio fragments processed via transcription technology (Whisper) for note dictation, converted to structured text and not stored as audio after processing

• Subscription and payment data: managed through MONEI (web), Google Play Billing (Android) or StoreKit/App Store (iOS). We do not store credit card data

• Usage and analytics data: via Google Analytics, to improve user experience

• In PLUS and PREMIUM plans: data of additional caregivers invited by the account holder

 

 

3. Purpose of Processing

Your data is used to:

 

• Manage your account and access to the application

• Provide you with the dog care tracking and monitoring service

• Generate clinical PDF reports to share with your vet

• Send you notifications and reminders related to your dog's routines

• Manage your subscription and associated payments

• Send you service communications, updates and resources of interest

• Improve the application through aggregated and anonymous usage analysis

 

 

4. Optional Consents for Use of Anonymised Data

When registering in the application, you may voluntarily and independently grant the following additional consents, which in no case affect normal use of the app:

 

a) Scientific research on canine megaesophagus You may authorise your data, once anonymised in a way that makes it technically impossible to identify any user or animal, to be used for scientific studies on canine megaesophagus. The aim is to generate clinical knowledge about which diets, management approaches and protocols obtain the best results.

 

b) Commercial use by third parties You may authorise your anonymised data to be shared with companies in the veterinary, nutritional or animal research sector for commercial purposes. Under no circumstances will data that could identify you or your dog be shared.

 

Both consents are completely optional, can be revoked at any time from your account settings, and declining them does not affect access to or features of the app.

 

 

5. Legal Basis for Processing

• Performance of the service contract (use of the app and its features)

• User's express consent (communications, cookies, optional consents)

• Legitimate interest (service improvement, security, fraud prevention)

• Compliance with legal obligations

 

 

6. Data Retention

• Account and dog data: while your account remains active

• Health diary data: while your account remains active and unless you request deletion

• Anonymised data for research (if consented): may be retained indefinitely once anonymised, as they no longer constitute personal data

• After account deletion: personal data will be deleted within a maximum of 30 days, unless legally required to be retained

 

 

7. Recipients and Data Sharing

We do not share your personal data with third parties except in the following cases:

 

• Technical service providers necessary for the app's operation (Emergent cloud infrastructure, Google Analytics, payment services)

• Legal obligation or request from a competent authority

• With your express consent (optional consents described in section 4)

 

All our providers are subject to data processing agreements in accordance with the GDPR.

 

 

8. International Data Transfers

Some of our technical providers (Google Analytics, cloud infrastructure) may process data outside the European Economic Area. In all cases, such transfers are carried out with the appropriate safeguards provided for in the GDPR (standard contractual clauses or European Commission adequacy decisions).

 

 

9. User Rights

You may exercise the following rights at any time:

 

• Access: know what data we process about you

• Rectification: correct inaccurate data

• Erasure: request deletion of your data

• Restriction: restrict processing in certain cases

• Portability: receive your data in a structured format

• Objection: object to processing based on legitimate interest

• Withdrawal of consent: at any time, without retroactive effect

 

To exercise any of these rights, write to us at: dpo@mega-dog.com

 

If you believe your rights have not been addressed, you may lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es) or your local supervisory authority.

 

 

10. Minimum Age

Use of the Mega-Dog CARE application is restricted to persons aged 16 or over. If you are under 16, you need the consent of your parent or legal guardian to register and use the app.

 

 

11. Security

We apply appropriate technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss or alteration. Passwords are stored encrypted and communications are carried out using secure protocols (HTTPS/TLS).

 

 

12. Cookies

The Mega-Dog website uses its own and third-party cookies (Google Analytics) to improve user experience and analyse traffic in an aggregated manner. You can configure or reject their use at any time through the cookie panel.

 

 

13. Medical-Veterinary Disclaimer

The data, correlations and reports generated by Mega-Dog CARE are produced from information entered by the user. The app is a home monitoring tool and does not constitute a medical or veterinary diagnostic device. It does not replace clinical judgement or consultation with a registered veterinarian. At any sign of illness or emergency, please visit your veterinary clinic.

 

 

14. Amendments

We may update this policy at any time. We will notify you of relevant changes through the app, website or by email. The updated version will always be available at www.mega-dog.com/politica-de-privacidad-multiidiomas.

 

 

 

 

🇩🇪 DEUTSCH

Datenschutzerklärung

Bei Mega-Dog (Dark The Dog S.L.) nehmen wir den Datenschutz unserer Nutzer und die Einhaltung der Datenschutzvorschriften sehr ernst. Diese Richtlinie gilt sowohl für unsere Website (www.mega-dog.com) als auch für die mobile Anwendung Mega-Dog CARE.

 

 

1. Verantwortlicher

Dark The Dog S.L. Steuernummer: B22610265 Adresse: Agerre Bidea 33, 20014 San Sebastián, Gipuzkoa, Spanien Allgemeine E-Mail: legal@mega-dog.com Datenschutzbeauftragter (DSB): dpo@mega-dog.com

 

 

2. Erhobene Daten

Auf der Website:

 

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Browserdaten und Cookies (anonyme Analyse über Google Analytics)

 

In der Mega-Dog CARE Anwendung:

 

• Kontodaten: Name, Spitzname, E-Mail-Adresse und verschlüsseltes Passwort

• Hundeprofil-Daten: Name, Rasse, Gewicht, Geburtsdatum, Diagnose und Foto

• Gesundheitsdaten des Hundes (freiwillig vom Nutzer eingegeben): Fütterungsprotokolle, Futtertexturen und -mengen, Regurgitations- oder Erbrechnungsepisoden, Atemsymptome (Husten, Atemfrequenz, Lethargiezeichen), wöchentliches Gewicht, Medikamentenplan und -einnahme

• Multimediadateien: Fotos und Videos im App-Tagebuch

• Sprachaufnahmen: Audiofragmente, die per Transkriptionstechnologie (Whisper) für die Sprachnotizeingabe verarbeitet werden; nach der Verarbeitung werden keine Audiodaten gespeichert

• Abonnement- und Zahlungsdaten: verwaltet über MONEI (Web), Google Play Billing (Android) oder StoreKit/App Store (iOS). Wir speichern keine Kreditkartendaten

• Nutzungs- und Analysedaten: über Google Analytics zur Verbesserung der Nutzererfahrung

• In PLUS- und PREMIUM-Tarifen: Daten zusätzlicher Pflegepersonen, die vom Kontoinhaber eingeladen wurden

 

 

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden verwendet, um:

 

• Ihr Konto und den Zugang zur Anwendung zu verwalten

• Den Pflegeüberwachungsservice für Ihren Hund bereitzustellen

• Klinische PDF-Berichte zur Weitergabe an Ihren Tierarzt zu erstellen

• Ihnen Benachrichtigungen und Erinnerungen zu den Routinen Ihres Hundes zu senden

• Ihr Abonnement und die damit verbundenen Zahlungen zu verwalten

• Ihnen Servicekommunikation, Updates und Ressourcen zu senden

• Die Anwendung durch aggregierte und anonyme Nutzungsanalyse zu verbessern

 

 

4. Optionale Einwilligungen zur Nutzung anonymisierter Daten

Bei der Registrierung können Sie freiwillig und unabhängig folgende zusätzliche Einwilligungen erteilen, die den normalen Betrieb der App in keiner Weise beeinflussen:

 

a) Wissenschaftliche Forschung zum kaninen Megaösophagus Sie können der Verwendung Ihrer Daten, nach einer Anonymisierung, die eine technische Identifizierung unmöglich macht, für wissenschaftliche Studien zum kaninen Megaösophagus zustimmen.

 

b) Kommerzielle Nutzung durch Dritte Sie können der Weitergabe Ihrer anonymisierten Daten an Unternehmen im tierärztlichen, ernährungswissenschaftlichen oder tierforschenden Bereich zu kommerziellen Zwecken zustimmen. Es werden keine Daten weitergegeben, die Sie oder Ihren Hund identifizieren könnten.

 

Beide Einwilligungen sind vollständig freiwillig, können jederzeit widerrufen werden, und die Ablehnung beeinträchtigt den Zugang oder die Funktionen der App nicht.

 

 

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Vertragserfüllung (Nutzung der App)

• Ausdrückliche Einwilligung des Nutzers

• Berechtigtes Interesse (Serviceverbesserung, Sicherheit, Betrugsprävention)

• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

 

 

6. Speicherfristen

• Konto- und Hundedaten: solange Ihr Konto aktiv ist

• Gesundheitsdaten: solange Ihr Konto aktiv ist oder bis zur Löschungsanforderung

• Anonymisierte Forschungsdaten (bei Einwilligung): können unbefristet aufbewahrt werden

• Nach Kontoschließung: persönliche Daten werden innerhalb von maximal 30 Tagen gelöscht

 

 

7. Empfänger und Datenweitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer in folgenden Fällen:

 

• Technische Dienstleister für den App-Betrieb (Emergent-Cloud-Infrastruktur, Google Analytics, Zahlungsdienste)

• Gesetzliche Verpflichtung oder Anforderung einer zuständigen Behörde

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (optionale Einwilligungen aus Abschnitt 4)

 

 

8. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer technischen Anbieter können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. In allen Fällen erfolgen diese Übermittlungen mit den geeigneten DSGVO-Garantien.

 

 

9. Nutzerrechte

Sie können jederzeit folgende Rechte ausüben: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung.

 

Schreiben Sie uns an: dpo@mega-dog.com

 

 

10. Mindestalter

Die Nutzung von Mega-Dog CARE ist Personen ab 16 Jahren vorbehalten. Personen unter 16 Jahren benötigen die Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.

 

 

11. Sicherheit

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten an. Passwörter werden verschlüsselt gespeichert, Kommunikationen erfolgen über sichere Protokolle (HTTPS/TLS).

 

 

12. Tierärztlicher Hinweis

Mega-Dog CARE ist ein häusliches Überwachungsinstrument und stellt kein medizinisches oder tierärztliches Diagnosegerät dar. Es ersetzt nicht das klinische Urteil oder die Konsultation eines zugelassenen Tierarztes. Bei Krankheitszeichen oder Notfällen wenden Sie sich bitte an Ihre Tierarztpraxis.

 

 

13. Änderungen

Wir können diese Richtlinie jederzeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets verfügbar unter www.mega-dog.com/politica-de-privacidad-multiidiomas.

 

 

 

 

🇫🇷 FRANÇAIS

Politique de Confidentialité

Chez Mega-Dog (Dark The Dog S.L.), nous prenons très au sérieux la confidentialité de nos utilisateurs et le respect de la réglementation sur la protection des données. Cette politique s'applique à notre site web (www.mega-dog.com) et à l'application mobile Mega-Dog CARE.

 

 

1. Responsable du Traitement

Dark The Dog S.L. NIF : B22610265 Adresse : Agerre Bidea 33, 20014 San Sebastián, Gipuzkoa, Espagne E-mail général : legal@mega-dog.com Délégué à la Protection des Données (DPD) : dpo@mega-dog.com

 

 

2. Données que Nous Collectons

Sur le site web :

 

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Données de navigation et cookies (analyse anonyme via Google Analytics)

 

Dans l'application Mega-Dog CARE :

 

• Données de compte : nom, surnom, adresse e-mail et mot de passe chiffré

• Données du profil du chien : nom, race, poids, date de naissance, diagnostic et photo

• Données de santé du chien (saisies volontairement par l'utilisateur) : enregistrements d'alimentation, textures et volumes de nourriture, épisodes de régurgitation ou de vomissement, symptômes respiratoires (toux, fréquence respiratoire, signes de léthargie), poids hebdomadaire, calendrier de médication et observance

• Fichiers multimédias : photos et vidéos téléchargées dans le journal de l'application

• Enregistrements vocaux : fragments audio traités par technologie de transcription (Whisper) pour la dictée de notes, convertis en texte structuré et non conservés comme audio après traitement

• Données d'abonnement et de paiement : gérées via MONEI (web), Google Play Billing (Android) ou StoreKit/App Store (iOS). Nous ne stockons pas les données de carte bancaire

• Données d'utilisation et d'analyse : via Google Analytics, pour améliorer l'expérience utilisateur

• Dans les plans PLUS et PREMIUM : données des soignants supplémentaires invités par le titulaire du compte

 

 

3. Finalité du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

 

• Gérer votre compte et l'accès à l'application

• Vous fournir le service de suivi et de surveillance des soins de votre chien

• Générer des rapports cliniques en PDF à partager avec votre vétérinaire

• Vous envoyer des notifications et rappels liés aux routines de votre chien

• Gérer votre abonnement et les paiements associés

• Vous envoyer des communications de service, mises à jour et ressources d'intérêt

• Améliorer l'application grâce à une analyse agrégée et anonyme de l'utilisation

 

 

4. Consentements Optionnels pour l'Utilisation des Données Anonymisées

Lors de votre inscription, vous pouvez accorder volontairement et de manière indépendante les consentements supplémentaires suivants, qui n'affectent en aucun cas l'utilisation normale de l'application :

 

a) Recherche scientifique sur le mégaœsophage canin Vous pouvez autoriser que vos données, une fois anonymisées de manière à rendre techniquement impossible l'identification de tout utilisateur ou animal, soient utilisées pour des études scientifiques sur le mégaœsophage canin.

 

b) Utilisation commerciale par des tiers Vous pouvez autoriser le partage de vos données anonymisées avec des entreprises du secteur vétérinaire, nutritionnel ou de la recherche animale à des fins commerciales. En aucun cas, des données permettant de vous identifier ou d'identifier votre chien ne seront partagées.

 

Les deux consentements sont entièrement optionnels, peuvent être révoqués à tout moment depuis les paramètres de votre compte, et leur refus n'affecte pas l'accès ni les fonctionnalités de l'application.

 

 

5. Base Légale du Traitement

• Exécution du contrat de service

• Consentement exprès de l'utilisateur

• Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude)

• Respect des obligations légales

 

 

6. Conservation des Données

• Données de compte et du chien : tant que votre compte est actif

• Données de santé du journal : tant que votre compte est actif ou jusqu'à demande de suppression

• Données anonymisées pour la recherche (si consenties) : peuvent être conservées indéfiniment

• Après résiliation du compte : les données personnelles seront supprimées dans un délai maximum de 30 jours

 

 

7. Destinataires et Partage des Données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

 

• Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de l'application

• Obligation légale ou demande d'une autorité compétente

• Avec votre consentement exprès (consentements optionnels décrits à la section 4)

 

 

8. Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen, avec les garanties appropriées prévues par le RGPD.

 

 

9. Droits des Utilisateurs

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement en écrivant à : dpo@mega-dog.com

 

 

10. Âge Minimum

L'utilisation de Mega-Dog CARE est réservée aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Les mineurs de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal.

 

 

11. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les mots de passe sont chiffrés et les communications utilisent des protocoles sécurisés (HTTPS/TLS).

 

 

12. Avertissement Médico-Vétérinaire

Mega-Dog CARE est un outil de surveillance à domicile et ne constitue pas un dispositif médical ou de diagnostic vétérinaire. Il ne remplace pas le jugement clinique ni la consultation d'un vétérinaire diplômé. En cas de signe de maladie ou d'urgence, consultez votre clinique vétérinaire.

 

 

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version actualisée est toujours disponible sur www.mega-dog.com/politica-de-privacidad-multiidiomas.

 

 

 

 

🇮🇹 ITALIANO

Informativa sulla Privacy

In Mega-Dog (Dark The Dog S.L.) prendiamo molto sul serio la privacy dei nostri utenti e il rispetto della normativa sulla protezione dei dati. Questa informativa si applica al nostro sito web (www.mega-dog.com) e all'applicazione mobile Mega-Dog CARE.

 

 

1. Titolare del Trattamento

Dark The Dog S.L. P.IVA/CIF: B22610265 Indirizzo: Agerre Bidea 33, 20014 San Sebastián, Gipuzkoa, Spagna E-mail generale: legal@mega-dog.com Responsabile della Protezione dei Dati (RPD): dpo@mega-dog.com

 

 

2. Dati che Raccogliamo

Sul sito web:

 

• Nome e cognome

• Indirizzo e-mail

• Dati di navigazione e cookie (analisi anonima tramite Google Analytics)

 

Nell'applicazione Mega-Dog CARE:

 

• Dati dell'account: nome, soprannome, indirizzo e-mail e password cifrata

• Dati del profilo del cane: nome, razza, peso, data di nascita, diagnosi e foto

• Dati sulla salute del cane (inseriti volontariamente dall'utente): registrazioni dell'alimentazione, consistenze e volumi del cibo, episodi di rigurgito o vomito, sintomi respiratori (tosse, frequenza respiratoria, segni di letargia), peso settimanale, schema di medicazione e aderenza

• File multimediali: foto e video caricati nel diario dell'app

• Registrazioni vocali: frammenti audio elaborati tramite tecnologia di trascrizione (Whisper) per la dettatura di note, convertiti in testo strutturato e non conservati come audio dopo l'elaborazione

• Dati di abbonamento e pagamento: gestiti tramite MONEI (web), Google Play Billing (Android) o StoreKit/App Store (iOS). Non memorizziamo dati di carte di credito

• Dati di utilizzo e analisi: tramite Google Analytics, per migliorare l'esperienza utente

• Nei piani PLUS e PREMIUM: dati dei caregiver aggiuntivi invitati dal titolare dell'account

 

 

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati per:

 

• Gestire il tuo account e l'accesso all'applicazione

• Fornirti il servizio di monitoraggio e tracciamento delle cure del tuo cane

• Generare report clinici in PDF da condividere con il tuo veterinario

• Inviarti notifiche e promemoria relativi alle routine del tuo cane

• Gestire il tuo abbonamento e i pagamenti associati

• Inviarti comunicazioni di servizio, aggiornamenti e risorse di interesse

• Migliorare l'applicazione attraverso l'analisi aggregata e anonima dell'utilizzo

 

 

4. Consensi Opzionali per l'Uso di Dati Anonimizzati

Al momento della registrazione, puoi concedere volontariamente e in modo indipendente i seguenti consensi aggiuntivi, che non influenzano in alcun caso il normale utilizzo dell'app:

 

a) Ricerca scientifica sul megaesofago canino Puoi autorizzare che i tuoi dati, una volta anonimizzati in modo da rendere tecnicamente impossibile l'identificazione di qualsiasi utente o animale, vengano utilizzati per studi scientifici sul megaesofago canino.

 

b) Uso commerciale da parte di terzi Puoi autorizzare la condivisione dei tuoi dati anonimizzati con aziende del settore veterinario, nutrizionale o della ricerca animale per scopi commerciali. In nessun caso verranno condivisi dati che possano identificare te o il tuo cane.

 

Entrambi i consensi sono completamente opzionali, possono essere revocati in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account, e il loro rifiuto non influisce sull'accesso o sulle funzionalità dell'app.

 

 

5. Base Giuridica del Trattamento

• Esecuzione del contratto di servizio

• Consenso esplicito dell'utente

• Interesse legittimo (miglioramento del servizio, sicurezza, prevenzione delle frodi)

• Adempimento di obblighi legali

 

 

6. Conservazione dei Dati

• Dati dell'account e del cane: finché il tuo account è attivo

• Dati sanitari del diario: finché il tuo account è attivo o fino alla richiesta di cancellazione

• Dati anonimizzati per la ricerca (se acconsentiti): possono essere conservati a tempo indeterminato

• Dopo la chiusura dell'account: i dati personali saranno eliminati entro un massimo di 30 giorni

 

 

7. Destinatari e Condivisione dei Dati

Non condividiamo i tuoi dati personali con terzi, tranne nei seguenti casi:

 

• Fornitori di servizi tecnici necessari per il funzionamento dell'app

• Obbligo legale o richiesta di un'autorità competente

• Con il tuo consenso esplicito (consensi opzionali descritti nella sezione 4)

 

 

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori tecnici possono elaborare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, con le garanzie appropriate previste dal GDPR.

 

 

9. Diritti degli Utenti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso scrivendo a: dpo@mega-dog.com

 

 

10. Età Minima

L'uso di Mega-Dog CARE è riservato alle persone di età pari o superiore a 16 anni. I minori di 16 anni devono ottenere il consenso di un genitore o tutore legale.

 

 

11. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate. Le password sono memorizzate in modo cifrato e le comunicazioni utilizzano protocolli sicuri (HTTPS/TLS).

 

 

12. Avviso Medico-Veterinario

Mega-Dog CARE è uno strumento di monitoraggio domiciliare e non costituisce un dispositivo medico o di diagnosi veterinaria. Non sostituisce il giudizio clinico né la consulenza di un veterinario abilitato. In caso di segni di malattia o emergenza, rivolgiti alla tua clinica veterinaria.

 

 

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata è sempre disponibile su www.mega-dog.com/politica-de-privacidad-multiidiomas.

 

 

 

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